W moim poprzednim artykule wspomniałem, że Multichannel Commerce to także sposób na segmentację rynku (i klientów) poprzez wydzielanie marek i towarzyszących im witryn e-commerce, kierowanych do poszczególnych segmentów klientów, także w ramach rożnych modeli współpracy (B2B/B2C). Dzisiaj trochę więcej o tym aspekcie.
W ostatnim czasie coraz większą popularność zyskuje korzystanie z usług zaawansowanego oprogramowania lub pakietu usług i oprogramowania oferowanych przez dostawców w modelu Software as a Service (SaaS – jeden z modeli cloud computing, rozliczany jako płatność za użycie oprogramowania lub w sposób efektywnościowy). W modelu tym oferowane są aplikacje CRM, e-commerce a nawet rozwiązania FK czy ERP. Czym właściwie jest taki model i jakie korzyści może osiągnąć inwestor korzystając z takiej oferty w dziedzinie e-commerce? Czy korzystanie z oprogramowania jako usługi narzuca ograniczenia funkcjonalne dotyczące biznesu inwestora i jego rozwoju? Dla kogo jest model SaaS?
Międzynarodowa Unia Telekomunikacyjna (ITU) przewiduje, że w ciągu pięciu lat będzie więcej użytkowników mobilnego Internetu, niż tych którzy łączą się z nim w sposób tradycyjny. Szacuje też, że jeszcze w tym roku na Świecie będzie ok. 5 mld. telefonów komórkowych. Smartfony stają się powszechne i nie są już tylko domeną biznesu. W ubiegłym roku, wg IDC, sprzedało się ich ponad 174 mln szt. (w Polsce ok. 1,12 mln). Przeciętny Kowalski chce mieć stały dostęp do portali społecznościowych, e-maila i bieżących informacji. O prognozach i aktualnym stanie rozwoju rynku mobilnego dostępu do Internetu, możesz Drogi Czytelniku przeczytać w moim najnowszym wpisie. Zapraszam do lektury! (więcej…)
Pewien czas temu, ukazał się na naszym blogu artykuł Piotra Wrzalika dotyczący Augmented Reality jako elementu pozwalającego przybliżyć internetowe doświadczenia zakupowe do tych występujących w „realu”. Artykuł wywołał żywą dyskusję nt. zasadności i opłacalności stosowania tego typu elementów w polskich sklepach internetowych, z przeważającym głosem „jeszcze nie czas”. Jakkolwiek jest wiele branż w której stosowanie Augmented Reality nie ma na razie większego sensu z punktu widzenia oddziaływania na wzrost sprzedaży (RTV, spożywka, komputery, elektronarzędzia, itp.), są branże rynkowe gdzie motywatorem zakupowym jest zupełnie coś innego niż tylko zdroworozsądkowe parametry i cena. (więcej…)
Jak pisałem ostatnio, kanał sprzedaży w koncepcji Multichannel Commerce można rozumieć dwojako:
Dziś o tym drugim. (więcej…)