Od czasu do czasu otrzymuję pytania o to, jak porównać różne parametry działania biznesu e-commerce do średniej branżowej. Nadszedł chyba czas, żeby coś więcej na ten temat napisać.
Punktem wyjścia do wdrożenia strategii skutecznej personalizacji oferty w biznesie typu multichannel jest przemyślana segmentacja bazy klientów. Jest to zagadnienie powiązane ściśle z segmentacją rynku, na którym firma działa. Niezależnie od tego, w jakich kanałach firma jest obecna, podstawowa segmentacja będzie opierać się zwykle o te same kryteria, dające się zastosować w każdym z kanałów. [...]
W dniach 23-24 marca odwiedziliśmy w Birmingham (UK) targi Internet Retailing EXPO 2011. Równocześnie w tym samym miejscu miały miejsce dwie konferencje tematyczne – Evolution Converence i Insights Conference, obie poświęcone najnowszym trendom w e-retailu oraz prezentacjom ciekawych case studies z rynku amerykańskiego i brytyjskiego. Podzielę się z Wami kilkoma moimi spostrzeżeniami z tego wydarzenia. [...]
W trudnych czasach, gdy wzrost sprzedaży w branży detalicznej wyhamowuje wraz ze spadkiem indywidualnej konsumpcji, wiele polskich firm próbuje sił w Internecie, broniąc się przed nieuchronnym spadkiem obrotów w kanałach tradycyjnych. Polski przedsiębiorca może skorzystać z kilku scenariuszy uruchomienia sprzedaży w Internecie, jednak powinien zmierzyć siły na zamiary. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z nich.
Przeczytałem niedawno ciekawy artykuł na TechCrunch. Autor, Alex Rampel, opisuje zjawisko poniekąd znane już na polskim rynku, zdobywające ostatnio dużą popularność zakupy grupowe. Alex dość odważnie lansuje nowy termin – Online2Offline Commerce – w skrócie O2O. Ale czy na pewno serwisy takie jak Groupon.pl (do niedawna CityDeal) czy Gruper.pl to zupełnie nowy model sprzedaży w [...]
Najnowsze komentarze