Blog E-commerce Contium

Międzynarodowa Unia Telekomunikacyjna (ITU) przewiduje,  że w ciągu pięciu lat będzie więcej użytkowników mobilnego Internetu, niż tych którzy łączą się z nim w sposób tradycyjny. Szacuje też, że jeszcze w tym roku na Świecie będzie ok. 5 mld. telefonów komórkowych.  Smartfony stają się powszechne i nie są już tylko domeną biznesu. W ubiegłym roku, wg IDC, sprzedało się ich ponad 174 mln szt. (w Polsce ok. 1,12 mln). Przeciętny Kowalski chce mieć stały dostęp do portali społecznościowych, e-maila i bieżących informacji. O prognozach i aktualnym stanie rozwoju rynku mobilnego dostępu do Internetu, możesz Drogi Czytelniku przeczytać w moim najnowszym wpisie. Zapraszam do lektury! Przeczytaj resztę tego wpisu »

Pewien czas temu, ukazał się na naszym blogu artykuł Piotra Wrzalika dotyczący Augmented Reality jako elementu pozwalającego przybliżyć internetowe doświadczenia zakupowe do tych występujących w „realu”. Artykuł wywołał żywą dyskusję nt. zasadności i opłacalności stosowania tego typu elementów w polskich sklepach internetowych, z przeważającym głosem „jeszcze nie czas”. Jakkolwiek jest wiele branż w której stosowanie Augmented Reality nie ma na razie większego sensu z punktu widzenia oddziaływania na wzrost sprzedaży (RTV, spożywka, komputery, elektronarzędzia, itp.), są branże rynkowe gdzie motywatorem zakupowym jest zupełnie coś innego niż tylko zdroworozsądkowe parametry i cena. Przeczytaj resztę tego wpisu »

Jak pisałem ostatnio, kanał sprzedaży w koncepcji Multichannel Commerce można rozumieć dwojako:

• jako sposób na segmentację rynku (i klientów) poprzez wydzielanie marek i towarzyszących im witryn e-commerce, kierowanych do poszczególnych segmentów klientów, także w ramach rożnych modeli współpracy (B2B/B2C),
• jako medium komunikacji sprzedawcy z klientem (lub forma obsługi) – w tym kontekście możemy mówić o kanałach tradycyjnych (sklepy, salony sprzedaży) i elektronicznych (WWW, mobile, kioski, internet TV).

Dziś o tym drugim. Przeczytaj resztę tego wpisu »

Multichannel commerce, czyli sprzedaż wielokanałowa, jest pojęciem co najmniej tak starym, jak pojęcie sprzedaży wysyłkowej, choć w XIX wieku pewnie nikt tak tego nie nazywał. Skoro więc nie jest to nic nowego – skąd tak duże obecnie zainteresowanie tą tematyką wśród firm zajmujących się sprzedażą detaliczną i dystrybucją?

Dzisiaj poruszę jeden z trzech aspektów sprzedaży wielokanałowej – przewagi rynkowej wynikającej ze współistnienia i współdziałania kanałów elektronicznych i tradycyjnych.

Przeczytaj resztę tego wpisu »

Nie jeden właściciel e-biznesu zastanawiał się już pewnie, kiedy będzie najlepszy moment na “odpalenie” wersji mobilnej jego serwisu. Wiadomo, że pierwszy zgarnia śmietankę, dlatego należy się śpieszyć, żeby tego momentu nie przespać.

Przeczytaj resztę tego wpisu »